安耐科（山东）氢能科技集团有限公司总经理鹿峰日前在一场招商推介会上注意到一个名为“青岛招商社交平台”的小程序，正苦于在青岛想建立第三个氢能装备生产制造基地，但对相关产业、人才政策缺乏了解的他，在这一平台上找到了他想要的相关政策。“平台上的区市咨询电话设置得很方便，打过去后工作人员给我详细介绍了政策内容。”鹿峰说。

  青岛市招商资源信息化社交平台（以下简称“招商社交平台”）今年上线以来，已经为200多家像安耐科这样的投资客商提供了一站式的对接服务，聚集了超过200家招商中介机构和商务服务机构，招商社交平台已经成为青岛通过优化营商环境招商引资的一个重要“名片”。

  上线十个多月，招商社交平台已聚集125家社会化招商机构，93家商业服务机构，以及14个区市、功能区的招商服务团队。聚焦“办事方便”，从企业家投资青岛的需求出发，社交平台逐步完善促进项目落地的各项政务服务。“企业家们最需要什么？政府能为他们做什么？”始终是社交平台最清晰的一条逻辑线。

  “今年我们分批次把全市重点招商园区和空闲厂房楼宇导入招商社交平台，设立了‘重点园区’和‘两库三图’功能，为有空间需求的企业提供更多选择。”青岛市商务局相关负责人告诉记者，这是青岛市第一次全面梳理招商空间并面向社会公布。这一功能上线后，很快就成为平台点击量最高的板块之一。

  从经济资讯、政策信息，到创业需要的投资成本、法律服务、创投风投机构信息，再到特色酒店、美食小吃、购物中心……招商社交平台关照到了企业家在青岛投资、生活的方方面面。

  除了相关服务信息，招商社交平台还与我市多个企业服务平台打通互联。投资政策链接青岛市“政策通”平台和青岛人才政策电子词典，在宣传好投资专项政策的基础上，为企业全面掌握青岛各项政策提供窗口；首页接入卡奥斯青享云平台，企业定制化服务一步到位；咨询功能对应平台上所有服务机构和各区市功能区招商服务人员，企业家们可以一键拨通对应电话，精准咨询相关问题。

  “项目”是政府和企业家之间的“话匣子”，统筹调度招商引资项目和企业家投资意向也是招商社交平台的主要工作。截至目前，平台上汇集社会化招商机构推荐项目219个，企业家投资意向项目49个，项目对接率97.3%。这些项目从录入招商社交平台起就进入了办理流程，在权限分级机制下，项目信息将被推送到指定区市功能区或市直部门管理人员手上进行具体对接。

  项目对接，关键是点对点、人对人，按照平台的规定，客商在平台上提交投资意向或问题诉求后，平台会第一时间推送到对应政府部门指定人员，并通过微信、短信等形式进行提醒，相关服务人员3日之内必须做出答复。完整的信息反馈机制是促进社交平台良性运转的润滑剂，市南区平台管理人员告诉记者，他每天上班后都会登录平台后台查看市南区是否有新项目或者新诉求需要处理，早已形成工作习惯。

  据市“双招双引”指挥部办公室统计，今年以来，招商社交平台分派到各区市、功能区的项目有270多个，西海岸新区、崂山区、即墨区、胶州市、高新区等作为项目投资意向较多的区市和功能区，在保证对接率的同时，积极为项目“牵线搭桥”，目前，平台已成功落地项目95个。

  头部机构是招商社交平台发挥“桥梁”作用的好伙伴，“促成项目落地青岛”让两者联系紧密。据统计，在所有项目中，头部机构推荐项目占比近60%，像联东集团、创业黑马、海创汇、春光里、卡奥斯、启迪、科大讯飞、英诺创新空间、华夏基石等，作为第一批入驻平台的招商机构，一直以来不断为平台输送推荐项目，借助平台资源为招引项目保驾护航

“我们会精挑细选出一些重点项目推荐到平台上，详细罗列项目方的各项诉求，通过和相关区市的沟通合作促进项目落地。”春光里产业资本集团青岛产业中心总经理王勇告诉记者。

  除了建立政商沟通的便捷通道，招商社交平台也为企业家打造了专属的在青投资朋友圈。平台“互动”功能中，平台运营人员、政府服务人员和社会化招商机构已建立起“青岛创投基金面对面”“黑马会在青岛”“讯飞产业生态圈”等十几个交流社群。实时的线上互动有效降低了企业家与政府服务人员沟通的时间成本，拉近相互之间的距离。

  在各地“双招双引”过程中，因为信息不对称、传播壁垒等原因，招商人员往往难以从全局把握整体招商的进度，项目落地过程也通常存在难点、堵点，招商的效率和“性价比”都难以保证。而招商社交平台致力于突破这一掣肘，用平台思维打破壁垒，重塑青岛“双招双引”深度关联、开放协同的创业新生态。

  以平台思维做发展乘法，以生态思维优发展环境。青岛市商务局相关负责人介绍，下一步，社交平台还将继续链接税务、发改、行政审批等政府服务平台，打通“双招双引”过程中的各个节点、环节，构建青岛市政务服务一体生态圈。