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山东各级部门打通信息壁垒,推动各系统数据跨级跨部门共享应用
2021-11-24 09:42

高唐县清平镇聚鑫超市负责人由秋菊平时全部心思都扑在经营上,前阵子突然接到县行政审批服务局的电话,提醒她超市证照马上就要过期了,并主动提出帮她全程办理,不必再去现场交材料了。工作人员告诉她,这是他们提供的“无感审批”服务。

“无感审批”,就是大数据赋能政务服务的“水到渠成”之变。高唐县行政审批服务局工作人员介绍,后台数据筛查发现清平镇聚鑫超市食品经营许可证马上到期后,他们立刻电话提醒该经营者进行许可证延续;沟通后得知,该商户因经营范围扩大,需将营业执照和经营许可证变更,工作人员便立即按照“无感服务+三联办理”服务流程,通过全程电子化系统及企业电子档案库,为其办结了营业执照和食品经营许可证的变更,并通过免费的文件专递送达新证,回收旧证。整个过程由工作人员代办,无需群众主动申请、无需群众提交材料,更无需群众跑腿。

今年以来,高唐县行政审批局全力推进“无感服务+三联办理”改革工作,通过系统研判、主动介入,推动企业高频证照变更、延续、注销“无需主动办理”“无需来回跑腿”等,主动为办理两个或两个以上关联许可证照的企业提供“联合办理、一次办结”服务。截至目前,三联办无感审批服务已服务企业群众50余例。

我省各级部门打通信息壁垒,推动各系统数据跨级跨部门共享应用,实现政务资源最优利用、更多申报材料“免提交”“跨域办”,显著提升政务服务效能,最大限度地让企业和群众少跑腿、不跑腿,将全部精力放到生产经营上。

“没想到出版物经营许可异地可以办理了,更没想到异地交件办理这么快。”陈先生近期在威海市经开区洽谈业务,合作方要求提供出版物经营许可证,家住济南市历城区的他犯了难,若是回老家办理,五百多公里的路程实在太折腾人了,他来到威海市经开区政务服务大厅寻求帮助。

“‘全省(跨省)通办’窗口人员告诉我,出版物经营许可属于全省通办事项清单之一,可在本大厅申请,异地快速办理,不用再来回跑了。”他当场提交了相关资料,经审核后通过EMS发往济南市历城区行政审批服务局,几天后就收到了办理好的出版物经营许可。

为切实解决企业群众异地办事“来回跑”“多地跑”实际难题,威海市经开区行政审批服务局紧跟省、市工作部署,印发了《加快推进政务服务跨省通办和全省通办的实施方案》,将两批次共291项“全省通办”政务服务事项、132项“跨省通办”政务服务事项纳入实施范围。截至目前,威海市经开区与省内61个区(市)以及7个省(直辖市)的78个区(市)互签了“跨域通办”框架合作协议,共办理“跨省通办”业务1831件,“全省通办”业务13061件。

前不久,聊城市民李丽娟到东昌府区行政审批服务局办理营业执照,工作人员指导着她在“爱山东”APP上“掌上办”,动动手就办好了证照。记者了解到,我省加快高频民生事项掌上办理,“爱山东”APP已接入服务事项超过1.8万项,注册用户数突破5000万。